EL TRATAMIENTO CIENTÍFICO DE LA INFORMACIÓN 

1. Introducción

Como se ha visto anteriormente, la información y la comunicación se abordaron desde distintas disciplinas hasta que tendieron integrarse buscando un “concepto unificador” sin dejar de investigación interdisciplinar.
Los buenos resultados obtenidos, señaló el profesor Benito, “se manifiestan en la síntesis realizada por el profesor Raymond B. Nixon, de la universidad de Minnesota y director de “Journalism Quarterly”, una de las más prestigiosas publicaciones periódicas dedicadas al estudio de las ciencias de información en el mundo”.
Síntesis de Nixon
Nixon propuso estudiar el proceso de la comunicación desde los diagramas de los profesores Laswell, Scharmm, Westley-Mc Lean y Rao.
Son cinco síntesis gráficas del proceso, cada vez más complejas debido a la adición de nuevos elementos explicativos de las distintas fases del proceso en el que se ponen en contacto dos términos para comunicar algo entre ambos.

2. Diagrama de Laswell-Nixon

Nixon aportó su forma aristotélica:
-Quién dice qué a quién.
Harold Dwight Laswell, profesor de derecho especializado en ciencia política, sintetizó el proceso de la comunicación añadiendo dos nuevos elementos: en qué canal y con qué efectos, ampliando el diagrama de la siguiente forma:
QUIEN DICE–QUÉ—PORQUÉ—PARA QUIÉN—CON QUÉ EFECTOS
Para Laswell, la comunicación resulta de la relación entre dos sujetos.
En 1948, Laswell (“The Communication of Ideas”) explicaba que los estudios científicos de la comunicación se especializan por la residencia en cada elemento del diagrama.
Nexo amplio con dos elementos que considero implícitos en la aportación de Laswell: la idea de intención específica de propósito y la utilización de los medios más oportunos en las mejores circunstancias, según el siguiente esquema:
Los dos elementos añadidos por Nixon, traen consigo la atención científica en un doble plano (Benito): el análisis de las intencionalidades del sujeto que dice, descubriendo el fin buscado en su comunicación, y los efectos que la comunicación produce en quien la recibe…

3. Scharmm: Inteligencia semántica

Según recoge el profesor Ángel Benito Jaén, Wilburg Scharmm, de la universidad de Stanford, en 1940 adaptó la teoría eléctrica de Shannon-Weaver a la comunicación humana. Aporta la necesidad de “una inteligencia semántica” que se presenta cuando ambos polos de aquella utilizan el mismo lenguaje, a lo que otros autores añaden que eso no sería posible si no existiera un campo común de experiencias que les permitiera “atribuir un significado común a las palabras u otros símbolos usados”.
Lo que se pone en común es el mensaje sin que se prescinda de él: se comparte.
Posteriormente (1954), las investigaciones de Scharmm aportaron, tras un progresivo estudio de la complejidad de la comunicación, el descubrimiento del gran poder difusor de los media. Observó que existe una bidireccionalidad en la comunicación que realimenta la fuente del mensaje con nueva información enriquecedora del proceso.
Esto dio origen a que Scharmm popularizase su diagrama en forma de tuba:
Éste diagrama refleja cómo la información emana los mensajes difundidos por los media en todas direcciones y cómo el público heterogéneo realimenta el proceso.
Un aspecto importante que se desprende de las aportaciones de Scharmm en la comunicación social es que los media pueden producir el efecto de la influencia, discreta diría Mauro Wolf, en el cambio social.
Otros dos diagramas de Scharmm sobre el proceso del mensaje ilustran en el primer caso cómo se elabora el nuevo mensaje y el otro cómo se establece la comunicación bidireccional.

4. Aportación de Westley y Mac Lean

Bruce H. Westley y Malcom S. Mac Lean Jr., crearon un diagrama bajo el título “modelo del concepto de investigación sobre comunicaciones”.
Es significativa su aportación al introducir en el proceso de información al “intermediario”, que no debe interpretarse ni confundirse con el comunicador profesional.
Entre el intermediario y el comunicador existe una relación de información privada en la comunicación, interesada, del primero con el segundo. En este caso el comunicador considera al intermediario como fuente, sin compartir su intencionalidad.
A la vista del diagrama resaltan algunos elementos significativos del anterior:
En esta otra versión de este diagrama que recoge el profesor Gonzalo Abril Curzo, A representa al emisor y B al receptor. C es un “agente de B para la selección y transmisión no intencional información que B requiere (Abril, 1997)”.

5. El proceso social de la comunicación en Rao

X. V. Lakshamana Rao, hindú que cursó periodismo en Estados Unidos, es autor del cuadro “la comunicación en áreas no industriales”. En él se aprecia de manera gráfica como los media alcanzan a toda la población, independientemente de su analfabetismo.
El cuadro de Rao representa una visión pragmática de la comunicación en zonas tradicionalmente subdesarrolladas. Sus investigaciones en aldeas de la India contribuyeron a que considerase la comunicación como un proceso social interrumpido que aumenta el nivel cultural de los pueblos aunque se parta de cero.
Al contemplar los media en su conjunto, demuestra cómo llegan de una u otra forma (directa o indirectamente) a todo individuo que vive en sociedad, aunque no lea ni atienda, los medios de comunicación social impresos o electrónicos, porque algún intermediario que sí los sigue se lo dice.

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