Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)

Ventajas

  • Más flexibles para adaptarse a los cambios.
  • Gran rapidez de decisión.
  • Adaptabilidad para satisfacer las demandas específicas del mercado.
  • Profundo conocimiento del mercado.
  • Relación con los trabajadores más humanas y fluidas.
  • Mejor posición en los mercados locales.
  • Menor inversión inicial requerida.

Inconvenientes

  • Ausencia de una organización sistemática.
  • Dificultad para acceder a la financiación ajena.
  • Escasa financiación y capacidad económica propia.
  • Carecen de infraestructura científica y tecnológica.
  • No pueden aprovechar las economías de escala de las grandes empresas.
  • Escaso poder de negociación frente a proveedores y clientes.
  • No pueden utilizar los grandes medios publicitarios.

Empresas Multinacionales

Características principales

  • Son empresas de gran tamaño.
  • Alcanzan economías de escala y disfrutan de importantes sinergias.
  • Utilizan las tecnologías más avanzadas.
  • Generan resultados consolidados a nivel global.
  • Poseen un gran poder de penetración en diversos mercados.
  • Tienen un fin marcadamente económico.
  • Poseen un perfecto conocimiento del sistema político y económico de los países donde actúan.

Factores de Localización

Localización Industrial: Factores más importantes

  • La previsión de la demanda del mercado.
  • La disponibilidad y el coste del terreno.
  • La facilidad de acceso a las materias primas.
  • La existencia de mano de obra cualificada.
  • La dotación industrial y las infraestructuras existentes.
  • Calidad del transporte y comunicaciones.
  • Marco de legislación vigente.
  • Existencia de ayudas económicas o fiscales.

Localización Comercial

  • La proximidad a la demanda (clientes potenciales).
  • La visibilidad del local comercial.
  • El coste del local.
  • Facilidad de comunicaciones y comodidad de acceso.

Factores de Dimensión

  • La demanda del mercado actual.
  • Las nuevas tecnologías disponibles.
  • Las perspectivas de futuro y crecimiento.

Balance Social

El Balance Social recoge un balance del grado de cumplimiento de los compromisos y obligaciones que la empresa tiene con sus empleados, con la sociedad y con el medio ambiente. Es un documento que permite evaluar el cumplimiento de la Responsabilidad Social (RS) durante un periodo de tiempo; recopila los resultados favorables y desfavorables para la sociedad y debe ser un instrumento de integración del personal de la empresa.

Modelos de Estructura Organizativa

Estructura Lineal o Jerárquica

La estructura lineal o jerárquica se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, manteniendo la unidad de mando. Su organigrama consta solo de líneas verticales. Las ventajas incluyen claridad en autoridad y responsabilidad, pero presenta inconvenientes como la falta de especialización y la rigidez para adaptarse a cambios. Con el crecimiento de la empresa, suele surgir la burocracia. Es adecuada para PYMES, pero menos eficiente en grandes empresas con diversas líneas de productos y operaciones internacionales.

Estructura Funcional

La estructura funcional se basa en especialistas centrados en áreas específicas de la empresa, superando las limitaciones de la jerarquía pura. Los subordinados de niveles inferiores reciben órdenes y asesoramiento de varios jefes especializados, perdiendo la unidad de mando. Las ventajas incluyen eficacia empresarial y rápida comunicación, pero presenta desventajas como confusión, menor disciplina y problemas de coordinación debido a la difusión de la cadena de mando.

Estructura en Línea y Staff

La estructura en línea y staff es una combinación de elementos de las estructuras anteriores; mantiene la unidad de mando con relaciones jerárquicas directas (estructura lineal) y agrega relaciones de consulta y asesoramiento de especialistas (staff). Los departamentos de staff asesoran sin poder dar órdenes ni tomar decisiones. Las ventajas incluyen la unidad de mando y el acceso a especialistas. Desventajas: decisiones más lentas debido a las consultas y aumento de costes. Pueden surgir conflictos entre la línea jerárquica principal y los asesores.

Estructura Matricial

La estructura matricial combina departamentos por funciones y por productos, estableciendo una doble línea de autoridad. Cada trabajador tiene dos jefes: el del departamento funcional y el del proyecto. Ofrece flexibilidad y aprovecha la experiencia de diferentes áreas. Sin embargo, la doble autoridad puede generar órdenes contradictorias, violando el principio de unidad de mando. Los intereses del responsable de un proyecto y del responsable de una función pueden entrar en conflicto.

Repetición de Estructuras (Contenido Original)

La estructura lineal o jerárquica se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, manteniendo la unidad de mando. Su organigrama consta solo de líneas verticales. Ventajas incluyen claridad en autoridad y responsabilidad, pero presenta inconvenientes como falta de especialización y rigidez para adaptarse a cambios. En el crecimiento de la empresa, surge burocracia. Adecuada para pymes, pero menos eficiente en grandes empresas con diversas líneas de productos y operaciones internacionales.

La estructura funcional se basa en especialistas centrados en áreas específicas de la empresa, superando las limitaciones de la jerarquía pura. Los subordinados de niveles inferiores reciben órdenes y asesoramiento de varios jefes especializados, perdiendo la unidad de mando. Ventajas incluyen eficacia empresarial y rápida comunicación, pero desventajas como confusión, menor disciplina y problemas de coordinación debido a la difusión de la cadena de mando.

La estructura en línea y staff, una combinación de elementos de las estructuras anteriores, mantiene la unidad de mando con relaciones jerárquicas directas (estructura lineal) y agrega relaciones de consulta y asesoramiento de especialistas (staff). Los departamentos de staff asesoran sin poder dar órdenes ni tomar decisiones. Ventajas incluyen la unidad de mando y acceso a especialistas para diversos departamentos. Desventajas: decisiones más lentas debido a consultas y aumento de costos con personal staff. Pueden surgir conflictos entre la línea jerárquica principal y los especialistas-asesores (staff).

La estructura matricial combina departamentos por funciones y por productos, estableciendo una doble línea de autoridad. Cada trabajador tiene dos jefes: el del departamento funcional y el del proyecto. Ofrece flexibilidad y aprovecha la experiencia de diferentes áreas. Sin embargo, la doble autoridad puede generar órdenes contradictorias, violando el principio de unidad de mando. Los intereses del responsable de un proyecto y del responsable de una función pueden entrar en conflicto.

Criterios de Agrupación de Actividades

Agrupación por Funciones

Consiste en agrupar las actividades según las funciones básicas de la empresa, de forma que se asignan a un mismo departamento los trabajadores que realizan la misma función. Ejemplo de dirección:

  1. Producción
  2. Marketing
  3. Administración
  4. Recursos Humanos

A su vez, puede subdividirse en otras unidades funcionales más pequeñas. Por ejemplo, bajo el Director General:

  • Director de Producción
  • Director de Marketing
    • Investigación de mercados
    • Publicidad y ventas
  • Director Financiero

Agrupación por Productos o Servicios

Es interesante para empresas con productos de características muy diferentes. Consiste en dividir la empresa creando un departamento para cada línea de productos, denominados divisiones. Un problema en una de ellas no afecta a las demás. Ejemplo en Dirección de Producción:

  1. División de Electrodomésticos
  2. División de Informática
  3. División de Telefonía
  4. División de Mobiliario

Agrupación por Mercados o por Clientes

Se da en empresas que tienen clientes muy diferentes entre sí. Consiste en agrupar a los trabajadores en departamentos según el mercado al que está destinada cada actividad. Ejemplo en Dirección de Marketing:

  1. Departamento de Farmacia
  2. Departamento de Grandes Almacenes
  3. Departamento de Minoristas

Liderazgo y Motivación en la Empresa

Teoría del Liderazgo

El liderazgo está conformado por un conjunto de características que tiene una persona para ejercer influencia sobre otras, con el fin de encaminar los esfuerzos de un grupo hacia la consecución de sus objetivos.

La Teoría X y la Teoría Y de McGregor

McGregor desarrolló la Teoría X y la Teoría Y para explicar los distintos estilos de liderazgo basados en la percepción del comportamiento de los empleados:

  • Teoría X: Describe líderes que creen que las personas trabajan por necesidad y buscan evitar responsabilidades, adoptando un estilo autocrático.
  • Teoría Y: Describe líderes que creen en el gusto por el trabajo de los subordinados, fomentando la colaboración y asunción de responsabilidades a través de un estilo democrático.

Ambas teorías son válidas, pero el desafío radica en acertar con la descripción de los trabajadores.

Jerarquía de Necesidades de Maslow

Maslow clasifica las necesidades en dos grandes grupos:

Necesidades de Orden Superior

  • Autorrealización
  • Estima
  • Necesidades Sociales

Necesidades de Orden Inferior

  • Seguridad
  • Necesidades Fisiológicas