La Comunicación

Barreras existentes en la comunicación

Filtración

La filtración denota la manipulación de la información por el emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor. El principal determinante de la filtración es el número de nivel en la cadena del mensaje. Cuantos más niveles verticales haya en un canal, más posibilidades habrá de filtración.

Percepción Selectiva

Los receptores, en el proceso comunicativo, ven y oyen de modo selectivo basándose en sus necesidades, motivaciones, experiencias, educación y otras características personales. También proyectan sus intereses y expectativas personales. Interpretamos lo que vemos, y a eso le llamamos realidad.

Emociones

El estado de ánimo del receptor en el momento en que le llega un  mensaje incidirá en la interpretación que haga.

Lenguaje

Las palabras significan cosas diferentes para cada persona. La edad, escolaridad, y sistema de cultura son tres de las variables que inciden en el lenguaje que utiliza el sujeto y en las definiciones que damos a las palabras.

Elementos clave para una buena comunicación

Los elementos clave para una buena comunicación son:
  1. Atención.
  2. Interacción.
  3. Escucha Activa.
  4. Retroalimentación.
  5. Empatía.

El Trabajo en Equipo

Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias, comprometidas con una meta en común y con una serie de objetivos específicos en cuanto a resultados.

Bases para el trabajo en equipo

  1. Compromiso.

  2. Complementariedad.
  3. Coordinación.
  4. Comunicación Efectiva.

  5. Confianza.

Factores que influyen en el trabajo en equipo

Facilitan el trabajo en equipo

  1. Buen liderazgo.

  2. Tiempo disponible.
  3. Coherencia.
  4. Buen clima interno.

  5. Participación.

Obstáculos

En ocasiones, las relaciones pueden volverse difíciles, surgiendo sentimientos y emociones equivocadas o confusas que se trasladan al área laboral, como las ineficiencias.

Actitudes al trabajar en equipo

  1. Aceptar críticas.
  2. Ser autocrítico.
  3. Respetar opiniones disidentes.
  4. Aprender a escuchar.
  5. Vencer temores y debilidades.
  6. Ser flexible.

Roles favorecedores del trabajo en equipo

Los roles favorecedores del trabajo en equipo son: iniciar, proponer ideas, ofrecer y pedir información, pedir y dar opiniones, sinterizar, controlar el equipo, registrar, evaluar, centrar el tema y coordinar.

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